什么是o2o模式?现在不论是在哪里o2o模式都成为了一个主流趋势,尤其是现在很多超市上面都写着o2o,可见o2o的广泛性。那么,通过本文让我们一起看看什么是o2o模式。
O2O,全称Online To Offline,又被称为线上线下电子商务, O2O是把将线下的商务机会与互联网结合,这就为传统的企业开辟了新的市场渠道,现在传统企业的生意越来越不容易做,成本逐渐增高,而通过O2O的方法。
通过打折(团购,如GroupOn)、提供信息、服务(预定,如Opentable)等方式,把线下商店的消息推送给互联网用户,从而将他们转换为自己的线下客户。
这样线下服务就可以用线上来揽客,消费者可以用线上来筛选服务,还有成交可以在线结算,很快达到规模。
O2O的模式分类:
第1种--团购
团购是从电商市场细分出来的,由于其主要经营本地生活类服务,而团购模式日渐成熟稳定,所以团购被认为是O2O代表性模式。团购行业已经基本覆盖本地生活服务市场方方面面,主要可分为餐饮类、服务类、娱乐类这三大类;
第2种--优惠券
手机优惠券是结合了移动互联网的最为基础的O2O模式,用户只需在就餐时向商家出示手机上的优惠券即可,商家通过利用优惠券做营销吸引消费者光顾。
这种形式非常实用,用户使用方便,商家也很受益,但对于优惠券平台运营商来讲,优惠券实际带来的效果难以评估,盈利模式不好把握;
第3种--微信 CRM
不知不觉中微信与O2O之间形成了密切联系,媒体界、零售界都对微信O2O寄予厚望,微信即将拥有3亿用户,对于本地生活服务类商家来讲,这3亿用户就是巨大的潜在市场。
商家希望通过微信建立CRM,把本地生活服务市场形成与网络零售市场相同的数据化管理方式。这样一来,第一,商家便于对客户关系管理。第二,将会形成精准可持续的营销渠道。第三,可对自身的经营状况进行数据化分析,进而提高资源利用情况,提升服务质量。
第4种--移动互联
这也是未来所新型的行业,现在人除了电脑用的比较多,剩下的时间几乎和手机很密切联系,而且智能手机的功能也越来越多,比如手机支付功能,可以解决钱包的问题,去哪里购物,不用带银行卡,用手机一,就能付款。