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什么是公共关系？
首先公共关系定义种种 1,1976Nian,美国莱克斯·哈罗博士把"公共关系"定Yi为:公共关系是一种特殊的管理职能.它帮Zhu一个组织建立并保持与公众之间的交流,理Jie,认同与合作;它参与处理各种问题与事件;Ta帮助管理部门了解民意,并对之做出反映;Ta确定并强调企业为公众服务的责任;它作为She会趋势的监测者,帮助企业保持与社会同步;Ta使用有效的传播技能和研究方法作为基本工Ju. 2,1978年8月8日至10日,Zai墨西哥城召开的各国公共关系协会世界第一Ci大会上,把"公共关系"定义如下:公共关Xi的实施是分析趋势,预测后果,想组织领导Ren提供咨询意见,并履行一系列有计划的行为Yi服务于本组织和公众共同利益的艺术和社会Ke学. 3,国际公共关系协会的定义是:Gong共关系是一种管理功能.它具有连续性和计Hua性.通过公共关系,公立的和私立的组织,Ji构试图赢得同他们有关的人们的理解,同情He支持——借助对舆论的评估,以尽可能地协Diao它自己的政策和做法,依靠有计划的,广泛De信息传播,赢得更有效的合作,更好地实现Ta们的共同利益. 4,美国公共关系学Hui推出了具有代表性的四种定义:(1)公共Guan系是企业管理机构经过自我检讨和改进之后,Jiang其态度公诸社会,借以获得顾客,员工及社Hui的好感和了解这样一种经常不断的工作.(2)Shou先,公共关系是一个人或一个组织为获取大Zhong之信任与好感,借以迎合大众之兴趣而调整Qi政策与服务方针的一种经常不断的工作.其Ci,公共关系是对此种已调整的政策与服务方Zhen加以说明,以获得大众了解与欢迎的一项工Zuo.(3)公共关系是一种技术,此种技术在Yu激发大众对于任何一个人或组织的了解并产Sheng信任.(4)公共关系是工商管理机构用以Ce验大众态度,检查本企业的政策与服务方针Shi否得到大众的了解与欢迎的一种职能. Cong公共关系的性质来看,公共关系是一种关系,Zhi能,活动,职业,工作,技术,艺术,政策,Deng等. 从公共关系的特征来看,公共关Xi具有功利性,相关性,公共性,互利性,连Xu性,职业性,政策性,等等. 从公共Guan系的直接和最终目标来看,公共关系是为了Chuan递,交流信息,增进相互了解;获得理解,Gai善态度;塑造组织良好形象;为了服务公众;Zheng取支持,赢得合作;互惠互利,实现共同利Yi;求生存谋发展,与时共进. 从实现Gong共关系的途径与方法来看,要建立和维护良Hao的公共关系,就要运用信息沟通与传播手段;She会组织主动与相关公众进行卓有成效的双向Jiao流;协调组织内部的关系,协调组织与公众De关系. 公共关系是组织在经营管理中Yun用信息传播媒介,沟通组织与公众之间的关Xi,通过树立良好的组织形象,取得相关公众De了解,理解,信任,支持与合作,求得组织De生存与发展的组织活动,管理过程以及由此Xing成的社会关系. 研究社会组织与Xiang关公众相互作用,相互协调,彼此合作的规Lv及工作方法的一门科学,被称为公共关系. Gong共关系学是一门应用性很强课程，适用于个Ren及任何组织。公共关系学是随着我国改革开Fang的需要，社会的进步，经济的发展，形成的Yi门新兴的应用性很强的学科，是社会组织为Liao树立良好形象，运用传播、沟通媒介和手段，Yu其公众结成的利益一致的社会关系。本课程Kai设的目的，就是通过系统的公共关系理论和Shi务的学习，让学生掌握公共关系的基本原理He实务，扩大知识面，以适应当前改革开放的Xu要。 公共关系学是一门以管理科学和Chuan播学的理论和研究方法为基础的，研究公共Guan系的社会现象和活动规律的综合性、应用性De边缘学科。...余下全文>>
公共关系是什么意思？“公共关系”一词是舶来品，其英文为Public Relations，Suo写为PR，简称是公关。“Public Relations”Ye可译为“公众关系”，但这种“公众关系”Ji可理解为“与公众的关系”，也可理解为“Gong众间的关系”。对一个社会组织来说，前者Ju有单向性，后者则具有无关性，因此，译为“Gong共关系”更容易被人们准确理解，其理由是： 1．Gong共关系的“公众”不仅由人群构成，还包括Zheng府、社区、媒介等机构。因为政府、社区、Mei介等机构，在中国人的心目中是公共事业单Wei，译为“公共关系”，理解上更容易被人们Jie受。 2．港台等地的华人著述多是这样的Yi法，已成为主流译法。 3．“公共”一词Yu“私人”一词相对应，准确的表达了“公共Guan系”与“私人关系”的不同本质。对于公共Guan系的定义，五花八门，可以说有多少公共关Xi著作，就有多少种公共关系的定义。通过对Ji种公共关系定义的列举可以看出，尽管公共Guan系作为一种职业活动，已有近百年的历史；Zuo为一门科学，也有近80年的历史，但时至Jin日，人们很难找出一个能够被所有人认同的Ke学定义来。这至少说明，公共关系作为一门Xin兴科学，尚处在发展的“幼年”时代。但从Gong共关系定义的不同界定中，我们不难发现其Zhong的一些趋同之处。这些趋同之处主要表现在Yi下几方面： （1）公共关系是一个组织与Qi公众之间的关系。这种关系是一个组织在与Gong众的相互作用和相互影响中形成的。 （2）Gong共关系是一种特殊的思想和活动。作为一种Si想，它渗透在一个组织的全部活动之中；作Wei一种活动，它又具有区别于组织的其他活动De特殊性和特殊要求。 （3）公共关系是现Dai组织管理的独立职能。公共关系的主要任务Jiu是，协调组织与公众的相互关系，使组织适Ying于公众的要求，使公众有利于组织的成长与Fa展。 （4）信息沟通与传播是公共关系的Te殊手段。公共关系用以协调组织与公众的主Yao手段，就是信息沟通与传播。 概括以上内Rong，我们给公共关系一个简洁的定义：即是一Ge组织运用有效的传播手段，使自身适应公众De需要，并使公众也适应组织发展需要的一种Si想。
公共关系 主要是学什么？公共关系学是一门应用性很强课程，适用于Ge人及任何组织。公共关系学是随着我国改革Kai放的需要，社会的进步，经济的发展，形成De一门新兴的应用性很强的学科，是社会组织Wei了树立良好形象，运用传播、沟通媒介和手Duan，与其公众结成的利益一致的社会关系。本Ke程开设的目的，就是通过系统的公共关系理Lun和实务的学习，让学生掌握公共关系的基本Yuan理和实务，扩大知识面，以适应当前改革开Fang的需要。 公共关系学是一门以管Li科学和传播学的理论和研究方法为基础的，Yan究公共关系的社会现象和活动规律的综合性、Ying用性的边缘学科。“公共关系学概论”是公Gong关系学科中的一门入门的基础理论课程。 Gong共关系学是一门年轻而又古老的学科。公共Guan系属于社会关系的范畴，是组织通过公众信Xi传播、公众关系协调等手段，从顶组织形象Guan理事务而实施的调查、咨询、策划等一系列Shi践活动的总和。公共关系作为一种新兴的职Ye，已被国家劳动和社会保障部列入职业资格Kao核系列。 公共关系是现代组织理性行为Zhong不以人的意志为转移的一种客观存在。现代Ren需要学习许多的知识，需要具备许多的素质，Xu要掌握许多的技能，公共关系就是其中之一。Ta使现代人具有理解组织行为的基本能力，具Bei处理组织与公众之间相互关系的基本能力，Cong而有易于使现代人摆正个人行为与所担负职Ze的组织行为之间的关系，能够理性地理解自Ji在组织中的责任，通过实施规范有效的组织Xing为而塑造良好的组织形象，使组织能够为公Zhong提供优质的服务，造福于国家和人类社会，Tong时也使个人的人生价值得以实现。 故Er，学习公共关系学，有助于学习者完善职业Zhi识和素质技能结构，拓展就业范围，提高就Ye竞争力，增强职业生涯发展的潜力。 教Xue目的： 本学科作为公共选修课，教学目De定位于以职业技能养成训练为导向的教学范Chou。在教学处理上，将遵循国家公共关系职业Xun练的有关规定，向受教育者系统地阐述初级、Zhong级和高级公共关系职业所规定的工作内容、Ji本技能和相关的知识要求，使受教育者能够Cong整体上把握公关员的职业特点、职业功能和Zhi责规范，使其将来无论从事何种职业，均能Yun用所养成的公共关系思维方式和素质技能，Man足基本的职业要求，达到上岗即可从容地处Li所服务的组织的基本公共关系事务的职业训Lian目的。 教学内容： 本选修课的教Xue内容，是根据国家职业资格工作委员会公共Guan系专业委员会，在国家劳动和社会保障部制Ding的《公共关系人员国家职业标准》的规范框Jia内，所确定的公共关系人员职业培训要求所Que定的。具体内容包括： 一、基础知识。Chan述公共关系的基本理论，学科发展的历史和Zhi业道德规范。 二、沟通协调。包括：初Ji公关员的礼仪礼貌、演讲与沟通协调的技能；Zhong级公关员的公共关系、社交礼仪处理与公关Wen书的撰写技能，明确演讲活动主持人的角色Yao求；高级公关员的接待、组织谈判和演讲活Dong的策划设计技能，公众关系处理的计划制定Ji能。 三、信息传播。包括：初级公关员Xu掌握的基本新闻媒介知识和新闻发布活动的Chou备、新闻宣传稿的编写技能，运用其他媒介Chuan播手段的知识与技能；中级公关员对新闻传Bo程序的把握，新闻稿件、组织内部刊物和对Wai宣传手册的策划写作技能；高级公关员对新Wen政策、法规的把握，媒介计划、新闻发布计Hua的制定，新闻发言人制度的确定，以及内部Yin像资料的策划制作技能。 四、调查与评Gu。包括：初级公关员须掌握有关调查的基本Zhi识，有关调查方案、调查方式的策划设计与Zu织实施技能；中级公关员须掌握有关调查方An、方式与组织实施效果的评估，调查与评估Bao告的策划撰写技能；高级公关员须掌握调查Yu评估的宏观控制和调查方式的优化技能。 Wu、专题活动。包括：初级https://www.3rxing.org/question/fcf5db3c82110624683.html公关员须......Yu下全文>>
公共关系学是什么培养目标 公共关系学是一门新兴的综合Xing的社会科学，在一些经济发达国家公共关系Li论已被广泛应用于各个领域，用于指导各类Zu织的社会实践活动，并以它特有的价值和作Yong，受到人们的普遍关注。在西方，有人把以Dian脑为代表的现代科技水平，以旅游业为代表De富裕生活程度，以公共关系为代表的经营管Li效能，并列为衡量一个国家经济发达程度郸San大标志。公共关系事业在中国大陆的兴起至Jin不过十几年的时间，但它为物质文明和精神Wen明建设带来的影响，却使人有目共睹。公共Guan系事业的蓬勃发展，呼唤着人才的培养和理Lun的繁荣。 就业方向 到各级政府、企Shi业单位和传播媒体从事信息调研、企业文化、Xing象策划、宣传推广、外事交流、统战侨务等Gong作。 本专业培养适合市场经济需求，德Zhi体美全面发展，具备扎实的公共关系专业知Shi和良好的职业道德修养，专门从事组织机构Gong众信息传播、关系协调与形象管理事务的调Cha、咨询、策划和实施的复合型人才。能从事Zheng府部门、企事业单位或社会团体的信息咨询Chuan播管理工作，以及教学科研工作。 主要Ke程：公共关系学原理、公共关系实务、统计Yun筹学、咨询策划学、传播学、现代管理学、Shi场营销学、广告学、交往心理学、组织行为Xue、现代社交礼仪等专业基础理论课。另外还Kai设：广告设计基础、公司专题片编导与制作、Xie作与演讲、摄影基础、网络传播与文化、贸Yi洽谈与技巧、形体与竞技体育训练等实践技Neng课程。
公关是什么意思，是做什么的？公关是社会组织同构成其生存环境、影响其Sheng存与发展的那部分公众的一种社会关系。 2.Zong合的功能性定义 公关是社会组织为了Sheng存发展、通过传播沟通、塑造形象、平衡利Yi、协调关系、优化社会心理环境、影响公众De科学与艺术。 （1）公关构成三要素： Chuan播――社会组织——社会公众 沟通：Zhu体中介客体 核心工作：塑造组织形象、Xie调利益 目的：组织生存发展 范Wei：组织生存心理环境 1.延伸属性的Ding义（从略） ①指公关活动 ②公Guan职业 ③公关学 ④公关意识（观Nian） 劳动与社会保障部对公关职业De定义： 专门从事组织机构公众信息传Bo、关系协调与形象事务的调查、咨询、策划He实施的人员。 四、公关的基本特Zheng： （一）以公众为对象 （二）Yi美誉为目的 （三）以互惠为原则 （Si）以长远为方针 （五）以真诚为信条 （Liu）以沟通为手段 公关由社会组织、公Zhong、传播三个要素构成. 公关是社Hui组织为了生存发展、通过传播沟通、塑造形Xiang、平衡利益、协调关系、优化社会心理环境、Ying响公众的科学与艺术。 公共关系Fen类 交际型公共关系 1在人际交Wang中开展公共关系工作.其方式是进行团体交Wang和个人交往，应用最多. 2,宣传型Gong共关系 运用大众传播媒介和内部沟通Fang法,开展宣传工作,树立良好组织形象. 3Zhan术性公共关系活动类型 4,社会型公Gong关系 组织利用举办各种社会性,公益Xing,赞助性的活动来塑造良好组织形象. 5Fu务型公共关系 以提供优质服务为主要Shou段.目的是以实际行动来获取社会的了解和Hao评,建立自己良好的形象. 6,征询Xing公共关系 以采集社会信息为主.以了Jie社会舆论,为组织的经营管理决策提供咨询. 7Jian设型公共关系 特指组织为开创新的局Mian而在公共关系方面所作出的努力. 8Wei系型公共关系 社会组织在稳定发展之Ji用来巩固良好形象. 9,进攻型公共Guan系 社会组织采取主动出击的方式来树Li和维护良好形象. 10防御型公共关Xi 社会组织为防止自身的公共关系失调Er采取的一种公共关系活动方式. 11,Jiao正型公共关系
公关是什么工作？干什么的？1、公关作为一门职业简单的是就是从事公Gong关系工作的人员 2，公关作为一种行为De解释：公关是社会组织为了生存发展、通过Chuan播沟通、塑造形象、平衡利益、协调关系、You化社会心理环境、影响公众的科学与艺术 3、Gong关的具体工作内容：好多人所理解的公关总Bei认为是陪喝喝酒，吃吃饭，走后门，拉关系。Shi际上这是狭义的，甚至是歪曲的公关行为，Shi际上广义上来讲，公关的工作内容要从公关Xing为的定义来决定，塑造形象，平衡利益，协Diao关系，影响公众。从这个定义广义上使广告Xuan传人员、谈判代表、形象代言人都是瓤扩在Gong关这个职业里面了。 举个例子来说，Zeng经有个非常有名的美国医药公司出产的阿斯Pi林在进行临床医疗使用的时候出现了问题，Bing导致了病人的死亡，这件事情被媒体报道后Zhi使该公司的市场占有率直线下降，于是该公Si马上就进行了一长声势浩大的公关行动，1、Shou先他们请权威机构对这起医疗事故进行全面Diao查，得出事故报告，最后得出事故是由医生De不规范药剂用量导致的。他们马上通过各种Ping面，广播，电视媒体发布公告，公布事故报Gao，对整个事故进行澄清。2、在媒体上宣传Gai公司曾经生产过海影响深远，具有代表性的Yao品。3、降低该公司旗下所有药品的价格。Jing过一段时间努力后，该公司的品牌在消费者De信任度又上升到事故钱水平，一场公关危机Jiu这样消除了。这一系列的活动总的来说都可Yi统称为公关活动。 现在你知道公关到底Shi什么东西了吧 简单的说 公关就是维护品Pai 维护信任
公共关系的作用是什么???公共关系是现代社会组织或个人为自身与公Zhong之问相互了解、相互合作而进行的传播活动、Cai取的沟通手段以及遵循的行为规范。其核心Shi社会组织及个人创新精神与实践能力的培养，Qi主要内容是树立以公众为对象、以形象为目Biao、以互惠为原则、以传播为手段、以真诚为Xin条、以长远为方针的思想，促进社会主义和Xie社会的建设。其作用土要表现在以下几个方Mian： (一)对社会组织的作Yong 公共关系是社会组织倡导He发展起来的，对组织的作用七要表现在： Shou集信息，检测环境。社会组织要运行得当，Jiu必须确地了解自己、了解自己运行的现实环Jing，尤其是现实环境中的公众。而通过公关获Qu大量信息，是了解自己与环境及其关系的最You效手段。组织的环境信息主要包括：政府的 Fa信息及决策信息、公众需求信息、公众对产Pin形象评价的信息、公众对组织形象评价的信Xi及其他社会信息，这些信息起到了组织“环Jing监测器”的作用。 输出信Xi，扬名立善。现代社会中尽管社会组织的日Biao各不相同，但在目标的实现过程中有一点是Xiang同的，就是} 公众了解自己。公众越了解Zi己，目标就越容易实现。而t 公众了解自Ji的最好途径就是输出信息，提高组织的知名Du和美誉度。组织要想发展壮大，首要的一方Mian是要保证产品或劳务的质量， 另一方面也Yao搞好宣传T=作，即计公众认可组织的产品Huo劳务。外部公共关系是塑造组织形象的重要Huan节，名牌战略及名牌效应、名流关系及名流Xiao应就是最好的验证。 协调Guan系，增进合作。公共关系是“内求 结、外Qiu发展”的一门艺术。其重要职能就是通过协Diao使一个组织中的所有部门的活动 步化与和Xie化， 使组织与环境相适应。协调就是‘ Xie”和“调”的统一。协，是协商，即遇事不Neng自己一方说了算。要双方坐下来协商讨论，Xun得利益的一致；调，是调和，即坚持互利互Hui的原则，求得双方利益的统一。 Zi询建议，参与决策。社会组织的运行是在决Ce的指导下进行的，决策的可行与否及可行度De大小，均取决于决策者的选择， 而选择的Gen据则在于对信息量的掌握程度。公关部是公Zhong向组织反馈信息的中问环节，收集到的信息Du是来自社会各方面的与组织有关的真实信息，Jiang信息有选择、有分析的传递给组织的决策者，Wei决策者的选择提供服务。 Wei机管理，处理突发事件。组织所处的环境可Fen为已知和未知两部分，而未知部分又必然会Dai来组织运营、发展中的某种不确定性。当这Zhong不确定性在短时问内变为现实时，就会发生Zhong种管理人员未曾预料到的事件，即所谓 “Tu发事件”。由于这类事件具有突然性、变化Kuai、影响大、处理难度大、余波长等特点，因Ci，组织的管理者时刻都要有危机管理意识。Gong共关系在危机管理中的作用体现在：事先预Bao，避免发生；提前准备，减少损失；紧急关Tou，稳定人心；做好善后，挽回损失。 Wang站首页 企业管理 成功企业 成功企业家 Qi业家访谈 成功之路 成功学讲座 Ben站公告: 您好,今天是: 2001年1Yue1日 星期一【农历 12月7日】 Dang前位置：成功企业管理网 >> 企业管理 >> Gong共关系 >> 浏览文章 公共Guan系的作用 时间: 2008年07Yue26日 来源:互联网 作者: 未知 浏Lan次数: 95 (二)对社会De作用 公共关系对社会组织Qi作用的同时，也促使了社会环境的优化，促Jin了社会的和谐。主要表现在： Cu使社会互动环境的优化。社会互动是指社会Shang人与人、群体与群体之间的交往和相互作用。Gong共关系涉及群体与群体、群体与个人以及社Hui人际问的互......https://www.3rxing.org/question/a6f5eff610110623050.html余下全文>>
公共关系的目的是什么？公共关系在传播中与其他促销工具的一个很Da不同就在于，它是作为个体或团体与其他群Ti（一般称之为公众）达成沟通和建立好感的Fang式有着明显不同，主要体现在两个方面：关Lian群体的不同与实现形式的不同。前者是就公Gong关系的直接对象而言，后者是则表明公共关Xi自身特有的策划程序和运作模式。 Zheng如我们所理解的那样，每一个企业、团体或Zhe政府机构，都与一定的社会群体保持着关系，Zhe些群体可能是员工、顾客、持股人、竞争对Shou、供应商、立法机构，也可能仅仅是普通的Xiao费者。任何组织机构的言行都会对这些群体Chan生影响，市场营销中有一个专门术语称之为“Li益相关者”，这是因为这个群体中的每一个Ren都在组织行为中有一定的既得利益。公共关Xi术语称之为“公众”（publics），Gong共关系的目的就是要与公众中的大多数建立Bing保持良好关系。由于公共关系的涵盖面非常Guang，因此实现这种良好关系的方法与途径也各Bu相同，可以是组织传播，可以是人际接触，Ye可以是传媒影响或者是其他组织性形象表现Xing式等等。所有这些归根结底都是出于改善公Zhong舆论，创造美誉，为组织建立和保持令人满Yi的声望。一般来说通过公关努力可以获得公Zhong的支持取得公众理解，并引起一定反响，或Zhe在矛盾对立状态争取公众保持中立态度。良Hao的公共关系有利于组织和公众形成长期的稳Ding关系，因此在整合营销传播中也就必然承担Zhong要的角色。
公共关系的职能有哪些公共关系的职能是公共关系在组织中所应发Hui的作用和应承担的职责。对公关职能的概括Chang期以来存在着不同的表述。我们认为公关的Zhi能从广义上讲，就是调动一切可以调动的力Liang，运用各种手段，塑造良好的组织形象，赢De良好的生存环境，促进组织的生存与发展，Shi组织在激烈的竞争中取胜。 本Jie从狭义上叙述公共关系的职能。 Yi、采集信息，监测环境 公共关Xi首先要发挥收集信息、监测环境的作用，即Zuo为组织的预警系统，通过各种调查研究的方Fa，收集信息、监视环境、反馈舆论、预测趋Shi、评估效果，以帮助组织对复杂、多变的公Zhong环境保持高度的敏感性，维持组织与整个社Hui环境之间的动态平衡。 采集信Xi是公关工作的必要前提，在信息社会中，信Xi已成为公认的巨大资源。公共关系是信息产Ye。不采集信息，公共关系就成了无米之炊。Yin此，无论是内部公关还是外部公关，任何策Hua都应从采集信息开始，这样才能做到知彼知Ji、百战不殆。采集信息的职能要求公关人员Ju备信息意识，注意随时采集有关组织的信息。 Suo谓监测环境，是指观察和预测影响组织目标Shi现的公众情况和各种社会环境的情况，使组Zhi对环境的发展变化保持清醒的头脑和敏锐的Gan觉以及灵敏的反应，从而保证科学地塑造组Zhi形象，实现组织目标。 （一）Xin息的来源 制约和影响组织生存He发展的公众环境包括内部公众和外部公众两Ge方面，因此，公共关系工作所需要的信息就Bao括内源信息和外源信息两个部分。 1．Nei源信息 内源信息主要指来自组Zhi内部各方面的信息和动态。一个组织的发展Shou先受到其内部公众对象的制约和影响，包括Zu织各部门的管理人员、技术人员、全体职员，Ta们处在组织日常运转的第一线，对组织内部De人、财、事、物的状况和动态的了解与评价，Shi重要的内源信息。 2．外源信Xi 外源信息指组织所处的外部环Jing的信息动态。组织有关的外部公众对象非常Guang泛、复杂，公共关系需要建立广泛的社会信Xi网络，密切注视外部公众的各种信息和动态，Ji要关注已经发生联系的公众对象的信息，也Yao预测可能发生关系的潜在公众对象的动向；Ji要重视具有直接利害关系的公众对象，也不Neng忽略那些只有间接关系的公众对象。如客户De需求，合作者的看法，投资者的意向，竞争Zhe的动态，政府官员的看法，新闻界的评价，Yi见领袖的观点等等。公共关系需要大量汇集Wai部公众的信息资料。 （二）公Zhong信息的内容 公共关系作为组织De信息中心，所面对的信息不局限于与组织专Men业务直接相关的业务信息，而且包括社会的Zheng治、经济、文化、科技、军事、民情等等全Fang位的社会信息资料。 1．与组Zhi形象有关的信息 公共关系首先Yao注意与本组织的形象评价有关的各种信息。Zhe些信息涉及公众对组织的政策、产品、行为、Ren员等方面的印象、看法、意见和态度。 （1）Chan品形象信息。产品形象是组织形象的客观基Chu，只有产品被接受、受欢迎，企业存在的价Zhi才能得到社会的认可。公众对产品的意见和Ping价是多方面的，如质量、性能、功能、价格、Kuan式、包装、售后服务等等。 （2）Zu织形象信息。组织的整体形象，还反映在公Zhong对组织其他要素的评价方面。如，公众对于Zu织的方针政策；办事制度、程序和效率；经Ying管理水平；技术、财政、人才方面的实力；Fu务质量和水准；市场宣传形象；组织文化和Jing神文明等方面的反映和评价。组织机构需要Gen据这些评价来调整和完善自身。 2．Zu织环境中的各种社会信息 公共Guan系需要为组织监测社会变化与趋势，注意社Hui的政治、经济、文化、科技、https://www.3rxing.org/question/74e61a7613110661281.html军事、时尚潮Liu、民俗民情、舆论热点等多方面的信息动态，Fen析其对组织的......余下全文>>
公共关系学的三要素是什么？公关也就是公关关系，该词由英文“Pubic Relations”Fan译而来的。Pubic 这一单词，在英文Zhong既可以做形容词，也可以做名词。它做形容Ci的时候可译为“公共的”、“公开的”等意Si；它作名词可译为“公众”。在我们国，普Bian习惯翻译为“公共关系”约定俗成。定义：Gong共关系是一个社会组织运用各种传播手段，Shi自己和公众相互了解、相互厂应的一种活动He职能。公关三要素：社会组织、公众和传播。Gong关特征：1，公共关系是一种现代经营管理Huo动和职能。2，公共关系是指一个社会组织Yu其公众之间的关系。3，公共关系的主体是Ju体的社会组织。4，公共关系的客体是公众。5，Gong共关系的工作方法主要是传播。6，公共关Xi的目的是使社会组织与公众相互了解、相互Shi应。综上表明，一个组织通过努力，通过有Xiao的传播，将自己的宗旨、政策、行动告诉公Zhong，同时也通过传播将公众的意思、建议让组Zhi了解，使组织和公众相互了解对方，这样才Neng达到对方相互了解和适应，组织才能得到公Zhong的支持，营造一个有利于自己生存的、发展De最佳环境。从这个意义上来说，公共关系是Yi门内求团结、外求发展的“人和学”。