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对于这种事情，其实淘宝早就定好了解决机制了，所以你不要担心。
首先来说说为什么会出现这种原因，问题出在哪里？我们都知道，我们下单之后，卖家发货会把快递信息上传到淘宝的物流跟踪系统的，而你说物流不更新，很明显应该就不是卖家的责任了。所以问题应该是出现在快递公司身上，现在很多快递公司的服务真的非常差的，我相信很多人都会有这样的经历。
所以，你点了申请退款就可以了，让卖家给你进行跟进。他们会想办法和快递公司沟通的。而快递已经签收了的问题，你也不需要担心，因为快递签收是要签名的，而且就算不签名也是会有通知或者通话记录的，你要证明你自己没有签收就太容易了。
一般情况下，这种事情，卖家都不可能会拒绝退款然后出现支付宝直接打款给卖家的情况，因为卖家没有处理好这个问题，他拒绝了也没有用，我想卖家现在也是在跟进这个事情。
这个事情就是快递把你包裹弄丢了。你只要关注一下退款状态就可以了，如果卖家拒绝，你可以申请淘宝进行介入。
只不过对于你来说，真的是比较心塞的一个事情。我也是有过这样的经历，10多天了，后来卖家都给我退款了，包裹才到。后面，我还是补拍了一件东西给卖家，毕竟来说，做点生意也是不容易的。