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可以到达366, 373，376, 377;另外乘坐328可在下沙行政中心东下车;在海达南路天城东路口也有公交站台，365, 782，都经过此站，在这里下车，走到市民中心大楼也就大约3-5分钟。
杭州市民中心位于杭州钱江新城核心区，占地超过17万平米，建筑面积超过36万平米，它将是杭州市政府新的办公和会议中心，是具有中央商务区功能的新商务中心(CBD)。市民中心以“天圆地方'为立意，与附近的文化中心 - 杭州大剧院形成了“天地日月'的格局。市民中心是杭州建筑的制高点和地标工程。
杭州市民中心位于杭州市江干区解放东路18号(钱江新城大金球对面)，很有建筑特点，而周边的裙房分别是青少年活动中心、杭州图书馆、杭州城市规划馆和市民服务中心，是杭州和钱江新城的新地标，充分展现亲民特色。主楼犹如六个人手拉手围成一圈，独树一帜的建筑。
杭州市民中心上班时间是上午9：00到12：00，而下午的上班时间是13：00到16：30，周末也是照常上班的。
杭州市民中心在前大厅有齐全的开放窗口，二十多个部门将在现场受理、办理18类187个具体事项，包括市民卡、住房公积金、房产“三证'、社会保障登记、婚姻登记、出入境证件、电信、燃气、华数电视、交通违法处理、车辆、驾驶人管理等大部分日常生活需要办理的手续，都可以再市民之家一并办妥。其中，电信、燃气、华数电视等项目节假日照常受理。市民中心窗口安排比较合理，功能也相当齐全，指示牌很多，市民可以根据指示牌找到自己需要办理的窗口。
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